Das Unternehmen: National Air Traffic Services (NATS) ist der führende Anbieter von Flugsicherungsdiensten (ATC) in Großbritannien, die von zwei Hauptbetreibern erbracht werden. Es wickelt über 2,5 Millionen Flüge und 250 Millionen Passagiere ab, die über Großbritannien und den Nordatlantik reisen. Das entspricht 6000-7000 Flügen pro Tag.
Die Herausforderung: Arbeitsbereichsleiter bei NATS planten ihre Ressourcen mithilfe einzelner Excel-Tabellen, wodurch mehrere „Versionen der Wahrheit“ entstanden. Die Folge war ein erheblicher Mangel an Transparenz in Bezug darauf, welche Ressourcen über- oder unterlastet waren. Dies führte zu Engpässen und mangelnder Transparenz bei der Planung neuer Projekte.
Die Lösung: NATS entschied sich Ende 2022 für TPG TeamManager (jetzt ein Teil der TPG CoReSuite), um seine Probleme bei der Ressourcenplanung zu lösen. Neben einem klaren Überblick über alle Ressourcen können Manager auch geplante Abwesenheiten einsehen. Für NATS hat TPG eine Übersicht über Ist-Werte und andere Erweiterungen hinzugefügt, die nun im Standardprodukt verfügbar sind.
Die Vorteile: Der offensichtlichste Vorteil von TPG TeamManager für NATS ist die enorme Steigerung der Transparenz bei den Ressourcendaten für Arbeitsbereichsleiter und Mitarbeiter. Diese Transparenz führt zu weniger Über- oder Unterlastung von Ressourcen, schafft Klarheit und bringt alle Arbeitsbereichsleiter und Teams auf den gleichen Stand.
„In der Diskussion mit den Stakeholdern wurde schnell klar, dass TPG TeamManager die Kriterien der guten Usability sowie des projektübergreifenden Überblicks über die Ressourcenanfragen und -verfügbarkeiten erfüllt.“
Chris Coombs, Principal PMO Manager, NATS
