La gestion de projet dans l’informatique et le développement logiciel – des solutions éprouvées

L'activité informatique peut être soit interne à l'entreprise, soit fournie en tant que service externe. Cette page est davantage axée sur la gestion de projets informatiques internes et le développement de logiciels. La page “Solutions pour la gestion de projets contractuels” couvre les services informatiques externes..

Les principaux thèmes de gestion de projets et de portefeuilles de l'informatique interne sont les suivants :

  • Décisions de gestion de portefeuille basées sur la disponibilité des ressources et la stratégie informatique
  • Utilisation de méthodologies spéciales (telles que SCRUM)
  • Gestion du budget informatique
  • Gestion de programmes informatiques
  • Gestion des ressources
  • Collaboration d’équipes qui sont souvent éclatées.

Développez les modules suivants et lisez sur les composants de solutions pour les projets informatiques internes et de développement de logiciel basés sur la technologie Microsoft.

La combinaison Microsoft Project et SharePoint est une plateforme couramment utilisée pour les projets informatiques. Très souvent, les départements informatiques sont les premiers à mettre en œuvre cette solution et à l'étendre ensuite à d'autres domaines d'activité. En termes de gestion de portefeuille, les départements informatiques ont un rôle très spécifique : Ils sont généralement là pour répondre aux besoins informatiques des autres secteurs d'activité, ce qui limite en quelque sorte leur degré de liberté pour décider de réaliser ou non un projet. D’un autre côté, ils évaluent les demandes informatiques par rapport aux stratégies et au budget informatiques et redéfinissent les exigences pour les rendre conformes à la stratégie.

Si cela n'est pas possible, les projets peuvent également être tout simplement rejetés. Les exigences de gestion de portefeuille de l’informatique ont deux aspects principaux : l'évaluation par rapport aux moteurs d'activité informatiques et la simulation du portefeuille par rapport aux ressources disponibles. Project Server / Project Online peut aider à prioriser les projets en fonction de facteurs stratégiques et fournir un aperçu de la situation des ressources et des compétences supplémentaires nécessaires pour exécuter un portefeuille sélectionné. La simulation par rapport à la capacité des ressources est possible grâce à un outil complémentaire décrit plus loin.

Les départements informatiques sont réputés pour être innovants, non seulement dans les solutions informatiques qu'ils fournissent, mais aussi dans les méthodologies qu'ils utilisent. L'une des approches les plus courantes, principalement mais pas uniquement dans le domaine du développement de logiciels, est Scrum.

Microsoft Project Server / Project Online n'est PAS l'outil pour la gestion de projet agile, mais il peut être très bien connecté avec des outils adaptés, en utilisant l’intégration Jira or l’intégration TFS. Par exemple, l'ensemble du projet peut être géré dans Project Server jusqu'au niveau des sprints, tandis que les sprints eux-mêmes sont gérés en détail dans un outil spécial. Plus de détails sont donnés ci-dessous.

La gestion des ressources est très importante dans les projets informatiques, et Microsoft Project Server peut y contribuer : Les ressources génériques peuvent être utilisées pour planifier les compétences plutôt que les personnes sur le moyen ou le long terme et pour analyser les demandes de capacité et la disponibilité des ressources dans le temps. Elles seront remplacées par des ressources nominatives plus tard. L'utilisation et la disponibilité des ressources d'un projet à l'autre peuvent être vérifiées à tout moment et être prises en compte pour l'affectation des ressources.

La collaboration est très importante en informatique, surtout lorsque les équipes sont réparties sur plusieurs sites et dans plusieurs régions. Microsoft SharePoint est une plate-forme puissante pour la communication mais aussi pour la gestion des problèmes et des documents.

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La disponibilité des ressources doit être vérifiée à un stade très précoce du projet : lorsque la décision est prise d'inclure un nouveau projet informatique dans le portefeuille et de s'engager sur des dates de livraison à l'organisation. Cette gestion du portefeuille axée sur les ressources lors de la sélection des projets est extrêmement importante dans le secteur informatique. L'engagement des dates de livraison doit être fonction des capacités des ressources disponibles et des priorités du projet.

Microsoft Project Server / Project Online en combinaison avec un add-on, peut aider les simulations de portefeuille et les décisions basées sur les ressources d'une manière très transparente et pratique.

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Les projets informatiques ont mauvaise réputation en matière de coûts : ce sont des centres de coûts, et personne ne veut vraiment dépenser de l'argent en informatique. Les entreprises allouent généralement des budgets informatiques qui doivent être répartis entre les programmes et les projets informatiques. Cette approche descendante de la répartition du budget est soutenue par des demandes de budget ascendantes émanant des projets.

L'intégration de la solution PPM et du système ERP peut faciliter le processus dedemande de budget. Une fois les projets sélectionnés et le budget approuvé, l'intégration permettra de transférer périodiquement les prévisions de coûts de tous les projets vers le système ERP et d'assurer un contrôle budgétaire fiable pour l'ensemble du budget informatique.

Comme nous l'avons mentionné, les coûts informatiques doivent toujours être surveillés. Il est donc important de suivre les coûts internes des collaborateurs des services informatiques à l'aide de feuilles de temps. Dans la plupart des cas, le suivi du temps est effectué dans l'outil PPM et transféré au système ERP.

Un autre domaine concernant l'intégration est la méthodologie agile dont nous avons parlé plus haut. Il s'agit par exemple d'une demande courante de connecter des tâches "Sprint" avec des "outils agiles" tels que Microsoft TFS ou Jira et d'importer des données de ces outils vers Project Server / Online. Les chefs de projet doivent pouvoir suivre facilement les détails de leurs tâches sprint globales et importer des valeurs agrégées dans leurs plannings.

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Dans de nombreux cas, la complexité et l'interdépendance des projets informatiques sont telles, qu'elles nécessitent la création de programmes composés de plusieurs projets. La communication descendante et ascendante des programmes aidera à fixer les objectifs des programmes pour les projets individuels, à suivre les jalons clés et les résultats des projets individuels et à gagner en visibilité.

Microsoft Project Server ainsi que des modules complémentaires éprouvés peuvent aider à gérer les interactions multi-projets ainsi que la gestion des programmes.

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Les organisations informatiques sont généralement structurées en équipes de compétences spéciales. Ces équipes travaillent pour de nombreux projets simultanément, et les membres de l'équipe doivent être affectés aux projets par leur chef d'équipe.

Les chefs de projets demanderont des compétences aux équipes de compétences, qui à leur tour affecteront les membres de leur équipe à des tâches et des projets généraux. Les chefs d'équipe engageront des personnes auprès des chefs de projet sur certaines périodes.

Microsoft Project Server, ainsi que des modules complémentaires éprouvés, peuvent aider à demander et à engager des membres d'équipe aux projets.

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RETOUR CLIENT

« Les chefs de projet travaillent désormais avec un pool de ressources central pour tous les projets. Cela leur facilite largement la planification des projets, car ils n'ont plus besoin d'effectuer les comparaisons manuellement. Il n'y a plus de listes qui diffèrent les unes des autres. »

Volker Pellny, Strategy & Major Projects Officer, IT-Management, TUI Germany GmbH